Section CNU : 19 Groupe de recherche pluridisciplinaire : Politiques Publiques, Environnement et Société (PPES) Laboratoire de rattachement : Centre d’Étude et de Recherche Travail Organisation Pouvoir (CERTOP), UMR 5044 du CNRS, Université Toulouse. Département : Sciences Humaines et Sociales Mots-clés : Fréquentation, services publics, villes, territoires, mémoriaux
La Mesure de l’expérience touristique à travers l’engagement, l’indifférence et l’évitement des populations locales. in Decroly (dir), Le tourisme comme expérience. Regards interdisciplinaires sur le vécu touristique, Presses de l'Université du Québec, 2015 (avec M. Lalanne et C. Jalaudin).
Éléments d’analyse de la durabilité sociale d’un quartier historique inscrit au patrimoine mondial : La cité épiscopale d’Albi en France, in Gravari-Barbas et Jacquot (dir), Patrimoine mondial et développement. Au défi du tourisme durable Collection: Nouveaux Patrimoines, Presses de l'Université du Québec, 2014, (avec M.Lalanne).
OUVRAGES
Services publics et territoires : adaptations, innovations et réactions, Presses Universitaires de Rennes, 2017 (avec F. Taulelle et T. Courcelle).
Les élèves face à la Shoah. Lieux, histoire, voyages. Toulouse, Presses de l'Université des sciences sociales de Toulouse, Toulouse, 2013.
Usagers ou consommateurs ? France Télécom ou la dérégulation du service public. Editions PUM, Toulouse, 2006.
ARTICLES DANS DES REVUES AVEC COMITE DE LECTURE
Le retour des commerces en centre-ville comme stratégie d’aménagement local le cas d’Albi. Espaces et sociétés, n° 168-169, 2017, pp. 109-128 (avec C. Calvignac et E. Martin).
Services publics : recompositions en cours. Revue Urbanisme n°403, 2016, pp. 45-48 (avec F. Taulelle et T. Courcelle).
Les appels abusifs à Police-secours. La responsabilité des usagers mise en cause. Sociologie du travail n° 56, 2014, pp. 454–471.
“Être d’un commerce agréable” Réflexions autour de la notion d’ambassade touristique. Mondes du tourisme n°9, 2014, pp. 19-31 (avec C. Calvignac et E. Martin).
La Poste en milieu rural : une gestion entre rentabilité et aménagement du territoire. Sciences de la Société, n°86, 2012, pp. 35- 50 (avec F. Taulelle).
Les habitants du rural et leurs services publics : pratiques et opinions d’usagers. Sciences de la Société, n°86, 2012, pp. 87- 108 (avec C. Jalaudin).
Le vieil homme et la mère, ou l’assidu et l’occasionnelle : quatre portraits d’usagers des bibliothèques de lecture publique, Bulletin des bibliothèques de France, n°5 Pratiques socioculturelles, 2010, pp. 40-43. (avec M. Desachy, C. Jalaudin).
Télésanté et relation de service : quand les technologies de l'information et de la communication aident les patients à devenir plus autonomes et compétents ", Cahiers de la Télésanté, 2007, pp 93-100.
Le marché de l’aide sociale : représentations, paradoxes, et enjeux, Politiques et Management Public, n°2, juin 2002, pp.117-141 (avec F. Cochoy).
Les visages réversibles de l’usager et du consommateur. Ce que nous apprend la grève des Internautes ", Sciences de la Société, n°56, 2002, pp.149-164.
La régulation clandestine des usagers de France Télécom. Les discours de légitimation des usagers face aux choix de fidélité et de défection ", Flux Cahiers Scientifiques Internationaux Réseaux et Territoires, n°48-49, 2002, pp.73-82.
CHAPITRES D’OUVRAGES
Les militants pour la défense des services publics de proximité : profil sociologique et rapport au territoire. in Courcelle, Fijalkow, Taulelle (dir), Services publics et territoires : adaptations, innovations et réactions, Presses Universitaires de Rennes, 2017.
Usagers et habitants. in Courcelle, Fijalkow, Taulelle (dir), Services publics et territoires : adaptations, innovations et réactions, Presses Universitaires de Rennes, 2017.
La Mesure de l’expérience touristique à travers l’engagement, l’indifférence et l’évitement des populations locales. in Decroly (dir), Le tourisme comme expérience. Regards interdisciplinaires sur le vécu touristique, Presses de l'Université du Québec, 2015. (avec M. Lalanne et C. Jalaudin).
Les effets de l’enseignement de la Shoah au lycée. Des bénéfices inégalement partagés, in Bordes Benayoun (dir), Les judaïsmes. Une socio-anthropologie de la diversité religieuse et culturelle, Editions Honoré Champion, Paris, 2015, (avec C. Jalaudin).
Éléments d’analyse de la durabilité sociale d’un quartier historique inscrit au patrimoine mondial : La cité épiscopale d’Albi en France, in Gravari-Barbas et Jacquot (dir), Patrimoine mondial et développement. Au défi du tourisme durable Collection: Nouveaux Patrimoines, Presses de l'Université du Québec, 2014. (avec M.Lalanne)
Visite de camp ou pas : en quoi les élèves sont-ils différents? in Fijalkow (dir) Les élèves face à la Shoah. Lieux, histoire, voyages, Toulouse Presses de l'Université des sciences sociales de Toulouse, Toulouse, 2013, (avec C. Jalaudin).
L’apport des voyages à l’enseignement de la Shoah en Israël in Fijalkow (dir) Les élèves face à la Shoah. Lieux, histoire, voyages, Toulouse Presses de l'Université des sciences sociales de Toulouse, Toulouse, 2013, (avec C. Jalaudin).
De l’utilisation du bus à la cohésion socio-spatiale de la Communauté d’Agglomération de l’Albigeois, in Edouard et Mainet (dir) Les mobilités spatiales dans les villes intermédiaires, Territoires, pratiques, régulations, Presses Universitaires Blaise Pascal, Clermont Ferrand, 2011 (avec F. Blot, C. Jalaudin, S. Lima).
Savoirs et représentations liés à la Shoah chez les lycéens du Tarn. Influences du scolaire et de l’extrascolaire, In Fijalkow (dir), Comment transmettre la Shoah dans la famille, à l’école, dans la cité ?, Les éditions de Paris, Paris, 2009, (avec C. Jalaudin).
Territorialisation du service public : construction institutionnelle et mise en œuvre, La ville pour tous un enjeu pour les services publics, PUCA, La Documentation Française, Paris, 2008 (avec D. Busca, D. Fillâtre).
Un fil à l’oreille : de l’usager captif au client capté dans le secteur des télécommunications », in Cochoy Franck (dir), La captation des publics. C’est pour mieux te séduire mon client, Editions PUM., Toulouse, 2004.
ARTICLES DANS DES REVUES SANS COMITE DE LECTURE
Familles, je vous donne, La Lettre du cadre territorial, n° 470, 2013, pp 26-27 (avec Y. Cabrol).
Le Tarn : un concentré des grands enjeux de l’aménagement de la France du XXIème siècle. Article de synthèse pour le Conseil Général du Tarn, 2013, 22 p. (avec T. Courcelle, F. Martorell, F. Taulelle, M. Vidal).
Connaissance de la shoah : une enquête auprès des lycéens du Tarn, La revue du Tarn, archives départementales du Tarn, 2012, n°225, pp 83-90 (avec C. Jalaudin).
COMPTES RENDUS D’OUVRAGES
« La vie au guichet, relation administrative et traitement de la misère. Le sens du travail. Chronique de la modernisation de guichet. L’État au guichet. Sociologie cognitive du travail et modernisation administrative des services publics », Sociologie du Travail, Vol 47, n°4, 2005, pp. 537-540.
PUBLICATIONS DE VULGARISATION
Les Albigeois et la sectorisation scolaire de l'école primaire, Rapport de restitution pour le compte de la Ville d'Albi, Livret de recherche, 2018 (avec L. Launay ; C. Jalaudin).
De l'encadrement des itinéraires touristiques. Étude sociologique du parcours des visiteurs, Rapport de restitution pour le compte de l’Office de Tourisme d’Albi, Livret de recherche, 2014 (avec C. Calvignac ; C. Jalaudin ; M. Lalanne ; E. Martin).
La Cité épiscopale d’Albi. Les effets du classement Unesco sur les populations locales, Rapport de restitution pour le compte de la ville d’Albi, Livret de recherche, 2013 (avec C. Calvignac ; C. Jalaudin ; M. Lalanne).
AUTRES PRODUCTIONS
Évaluation des voyages pédagogiques de lycéens sur le site d’Auschwitz-Birkenau », Rapport de recherche pour le compte de la Fondation pour la Mémoire de la Shoah, CERTOP/CNRS, Institut National Universitaire Champollion, 2017, 262 p.
«Territorialisation du service public : construction institutionnelle et mise en œuvre, équipements expérimentaux, dispositifs partenariaux et nouvelles centralités. Monographies des expérimentations de services publics Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon», Plan Urbanisme Construction Architecture, CERTOP/CNRS, Université de Toulouse le Mirail, 2 tomes. 2005, (avec Busca, D., Fillâtre, D).
Master II Ingénierie du Développement des Villes Petites et Moyennes .
Master I Gestion des territoires et développement local
Licence Sciences Humaines et Sociales (Préparation aux concours de sciences politiques).
Licence de Sociologie.
Coresponsabilité du master II Ingénierie du Développement des Villes Petites et Moyennes (IDVPM)
Coresponsabilité pour les licences SHS (licence géographie, histoire et sociologie), du parcours « Préparation aux concours Sciences Politiques ».
Membre du conseil de perfectionnement pour les formations suivantes :
- Master II Ingénierie du Développement des Villes Petites et Moyennes INU JFC.
- Master I Gestion des territoires et développement local INU JFC.
- Licence de sociologie INU JFC.
Membre jury de diplôme pour les formations suivantes :
- Master II Ingénierie du Développement des Villes Petites et Moyennes INU JFC.
- Master I Gestion des territoires et développement local INU JFC.
- Licence de sociologie INU JFC.